Privacy­verklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Het Broek, Zandvoortsestraat 21, 6691 EN Gendt (KvK 60020822), is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vragen over privacy kunt u mailen naar Broekgendt@gmail.com of bellen naar +31 6 28 54 50 47.

2. Als u reserveert

Bij een reservering verwerken we:

• uw naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• de naam van uw club of vereniging en het aantal personen, als u die invult;
• uw opmerkingen bij de reservering;
• de datum, de plek en de prijs van de reservering, en of die is doorgegaan, geannuleerd of een no-show was;
• een eventueel openstaand bedrag door late annulering of no-show, op naam van de club.

We gebruiken deze gegevens om uw reservering vast te leggen, u een bevestiging en annuleringslink te mailen, contact met u op te nemen als er iets verandert, en de betaling ter plaatse af te handelen. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met u. Zonder deze gegevens kunnen we de reservering niet aannemen.

Op het moment dat u akkoord gaat met de annuleringsvoorwaarden, en als u annuleert, leggen we ook vast wanneer dat gebeurde en vanaf welk IP-adres. Dat is ons bewijs dat u akkoord bent gegaan, voor het geval er later onenigheid is over kosten. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om dat te kunnen aantonen.

3. Als u contact opneemt

Stuurt u ons een bericht of offerteaanvraag via de website, per e-mail of telefonisch, dan verwerken we uw naam, contactgegevens, eventueel uw bedrijfsnaam en wat u ons vertelt. We gebruiken dat alleen om uw vraag te beantwoorden of een offerte te maken. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden, of de voorbereiding van een overeenkomst als u een offerte vraagt.

4. Als u de website bezoekt

We gebruiken geen analyse-, advertentie- of trackingcookies en volgen u niet over andere websites. Wel worden bij het laden van pagina's onderdelen van andere partijen gebruikt, die daarvoor uw IP-adres te zien krijgen:

• Adobe Fonts levert de lettertypen van de website en de annuleringspagina.
• Cloudflare Turnstile controleert bij het reserveringsformulier of u een mens bent, zodat we geen nepreserveringen krijgen. U hoeft daarvoor niets te doen.
• Google Maps laden we pas als u zelf op "Kaart laden" klikt. Daarna gelden de voorwaarden en cookies van Google.
• YouTube-filmpjes laden we pas als u zelf op het filmpje klikt. Daarna gelden de voorwaarden en cookies van YouTube (Google).

Om misbruik tegen te gaan, houden we kort bij hoe vaak een IP-adres het reserveringsformulier verstuurt. Dat staat alleen in het werkgeheugen van de server en verdwijnt vanzelf. Onze server houdt daarnaast technische logbestanden bij voor beveiliging en storingen.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet voor marketing. We schakelen wel deze dienstverleners in, die de gegevens alleen in onze opdracht verwerken:

• onze hostingpartij, waar de website en de reserveringen staan;
• Resend, voor het versturen van de bevestigings- en annuleringsmails;
• Google (Gmail), onze mailbox voor berichten die u ons stuurt;
• Cloudflare, Adobe, Google Maps en YouTube, zoals beschreven in artikel 4.

Een deel van deze partijen zit in de Verenigde Staten. Ze vallen onder het EU-VS Data Privacy Framework of werken met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat uw gegevens ook daar goed beschermd zijn. Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Reserveringen: 7 jaar na de reserveringsdatum, omdat we onze administratie zo lang moeten bewaren voor de Belastingdienst. Daarna verwijderen we ze; we schonen minstens één keer per jaar op.
• IP-adres bij akkoord of annulering: 5 jaar na de reserveringsdatum, de termijn waarbinnen een vordering kan verjaren. Daarna verwijderen we het IP-adres.
• Berichten en offerteaanvragen: tot 1 jaar nadat uw vraag is afgehandeld, tenzij er een reservering of opdracht uit volgt.

7. Beveiliging

De website gebruikt een versleutelde verbinding (https). Alleen de beheerder van Het Broek kan met een persoonlijk wachtwoord bij de reserveringen. Annuleren gaat via een unieke, niet te raden link in uw bevestigingsmail. Denkt u dat er iets mis is met de beveiliging van uw gegevens, laat het ons dan direct weten.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid).

Mail uw verzoek naar Broekgendt@gmail.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen we u vragen om het te sturen vanaf het e-mailadres waarmee u heeft gereserveerd.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk liever eerst zelf.

9. Wijzigingen

Als we iets veranderen in hoe we met gegevens omgaan, passen we deze verklaring aan. Bovenaan ziet u wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Lees ook onze algemene voorwaarden.